İptal ve İade Politikası

ÖNCÜLER NET hizmetleri proje ve kapsam bazlıdır. Bu nedenle iptal ve iade koşulları, projenin hangi aşamada olduğuna ve müşteri için özel olarak yapılan çalışmalara göre değerlendirilir.

1. Proje Başlamadan Önce

Henüz hizmet ifasına başlanmamış ve üçüncü taraf adına masraf yapılmamışsa iptal talebi, teklif/sözleşme ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

2. Çalışma Başladıktan Sonra

Analiz, tasarım, yazılım, kurulum, alan adı tescili, lisans, sunucu veya diğer üçüncü taraf maliyetlerinin oluştuğu aşamalarda; tamamlanan işler ve geri alınamayan maliyetler dikkate alınır.

3. Domain, Lisans ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Tescil edilmiş alan adı, satın alınmış lisans veya müşteriye özel aktive edilmiş üçüncü taraf hizmetlerin iade koşulları ilgili sağlayıcının kurallarına tabidir ve geri alınamayan bedeller iade dışında kalabilir.

4. Tüketici Hakları

Tüketici sıfatıyla yapılan işlemlerde yürürlükteki tüketici mevzuatındaki emredici haklar saklıdır. Projeye özel cayma/iptal şartları teklif veya sözleşmede ayrıca belirtilir.