Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Hizmet Koşulları

Bu metin, özellikle tüketici sıfatıyla uzaktan hizmet alan kişiler bakımından genel bilgilendirme şablonudur. Her projenin kapsamı, toplam bedeli, teslim süresi ve cayma/iptal koşulları gönderilen teklif veya sözleşmede ayrıca gösterilmelidir.

1. Hizmet Sağlayıcı

Öncüler İnternet Teknolojileri A.Ş.
Mimar Sinan Mah. 1421 Sok. No: 41/9 Göksel Apt. Konak / İzmir
info@onculer.net

2. Hizmetin Temel Nitelikleri

Hizmetin türü, kapsamı, teknik özellikleri, teslim/uygulama takvimi, bakım-destek kapsamı ve varsa üçüncü taraf hizmetleri müşteriye iletilen teklif veya sözleşmede belirtilir.

3. Toplam Bedel ve Ödeme

Toplam hizmet bedeli, vergiler ve varsa ek maliyetler teklif veya sözleşme üzerinde belirtilir. Ödeme; EFT/havale, banka veya sanal POS, güvenli ödeme bağlantısı ya da taraflarca kararlaştırılan başka bir yöntemle gerçekleştirilebilir. Ödeme yöntemi, vade ve varsa taksit/ara ödeme planı proje bazında ayrıca belirlenir.

4. İfa ve Teslim

İfa ve teslim süresi, projenin niteliğine göre teklifte belirlenir. Müşteriden beklenen içerik, onay veya erişimlerin gecikmesi teslim süresini etkileyebilir.

5. Cayma / İptal

Tüketici işlemlerinde cayma hakkı ve istisnaları yürürlükteki tüketici mevzuatına göre değerlendirilir. Tüketicinin açık talebi/onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde ve niteliği gereği elektronik ortamda anında ifa edilen bazı hizmetlerde mevzuattaki istisnalar gündeme gelebilir. Proje bazlı durum teklif/sözleşmede ayrıca açıklanmalıdır.

6. Başvuru ve Uyuşmazlık

Talepler öncelikle info@onculer.net üzerinden iletilebilir. Tüketici işlemlerinde ilgili mevzuat uyarınca yetkili tüketici mercilerine başvuru hakları saklıdır.